🎓 Curso: Implementação da API WhatsApp com Innovatrix
Este curso está dividido em 5 Módulos, partindo da configuração inicial até a automação avançada.
Módulo 1: Fundamentos e Requisitos
Objetivo: Entender o ecossistema da API e preparar o terreno na Meta.*
Diferenças Chave: App WhatsApp Business vs. WhatsApp Business API (WABA).
Meta Business Manager: Como criar e verificar sua conta empresarial (BM).
Requisitos do Número: Regras para números novos ou migração de números existentes (é necessário excluir a conta do app móvel antes de ativar na API).
Módulo 2: Configuração na Plataforma Innovatrix
Objetivo: Conectar a infraestrutura da Meta ao painel da Innovatrix.*
Embedded Signup: O processo de login com Facebook dentro da Innovatrix para vincular a WABA (WhatsApp Business Account).
Geração de Tokens:
Token Temporário: Para testes rápidos.
Token Permanente: Configuração de Usuário do Sistema no Business Manager para produção.
Webhook Setup: Configurar a URL de Callback da Innovatrix no painel de desenvolvedor da Meta para receber respostas.
Módulo 3: Envio de Mensagens (Outbound)
Objetivo: Aprender a iniciar conversas seguindo as regras da Meta.*
Janela de 24 Horas: O conceito crucial de "Sessão de Serviço" vs. "Iniciação de Negócio".
Templates (HSM):
Criação e aprovação de modelos de mensagem na Innovatrix/Meta.
Categorias: Marketing, Utilidade e Autenticação.
Variáveis: Como usar {{1}}, {{2}} para personalizar nomes e dados.
Endpoint de Envio: Estrutura JSON para disparar uma mensagem via API.
Módulo 4: Recebimento e Automação (Inbound)
Objetivo: Processar mensagens que chegam dos clientes.*
Webhooks na Prática: Interpretação do JSON recebido (Textos, Imagens, Localização).
Lógica de Chatbot: Como criar um fluxo simples de decisão (Se cliente digitar "1", fazer X).
Gestão de Mídia: Upload e download de arquivos (PDFs, Imagens) via ID de mídia.
Módulo 5: Boas Práticas e Compliance
Objetivo: Manter a saúde do número e evitar bloqueios.*
Quality Rating: Monitoramento da qualidade do número (Verde, Amarelo, Vermelho).
Opt-in: A importância de obter consentimento do usuário.
Tiering (Limites): Como escalar de 250 conversas/dia para 1.000, 10.000 e ilimitado.